CHILE LLEVA LA DELANTERA EN REDES SOCIALES

Según un estudio de monitoreo, los chilenos pasamos más tiempo en las redes sociales que buscando información, aunque hay un aumento en la visita de sitio financieros y de negocios.

La encuesta de la consultora ComScore y la empresa IAB Chile, de 7 mil chilenos que pueden conectarse a internet desde su casa u oficina, 91% utilizan su tiempo en la red para hacer uso de redes sociales como Facebook o Twitter.

En total, pasan 12 días al año conectados, lo que equivale a casi 24 horas al mes o 48 minutos diarios.

El alcance de las redes sociales en Chile es casi 10% más que el promedio de la región y 2% más que en Norteamérica, la zona con más conexiones en el continente.

Para Jasna Seguic, directora del servicio al cliente de ComScore, esto se explica porque los latinos somos más sociables que el resto del mundo y en Chile específicamente, por las distancias físicas entre comunas, regiones o países con amigos y familiares, lo que hace que utilicen las redes sociales para reunirse o compartir información.

Los favoritos
Facebook, Fotolog y Windows Profile son las tres redes sociales de mayor alcance en el país. Otra red con menor alcance es Badoo, que aunque tiene menos preferencias, los usuarios gastan 124 minutos mensuales en ella siendo la segunda luego de Facebook, con 275.

Compartir fotos también es una actividad de gran demanda: siete de cada 10 usuarios chilenos comparten imágenes en la red, sólo superado en Latinoamérica por Venezuela. Twitter, en cambio, es usado por el 10% de los usuarios, con un promedio de 19 minutos al mes.

Más que redes
El estudio detectó en los 15 mil usuarios analizados el gran interés que hay por la entretención o juegos en la red. Por ejemplo, unos 140 minutos mensuales se dedican íntegramente a ver contenido en YouTube, en donde ocho de cada 10 usuarios buscan habitualmente videos.

La búsqueda de noticias es otro aspecto que tiene un gran alcance entre los cibernautas chilenos aficionados a la web, con un 64%. Además, los chilenos lideran en visitas a sitios financieros o de negocios en toda la región de Latinoamérica. Esto se explica, en parte, por la edad que tiene la mayoría de las personas que navega por internet: un 47% tiene entre 25 y 44 años, edad en que los usuarios navegan fuertemente en bancos o servicios públicos financieros, lo que revela una realidad más parecida al perfil de naciones desarrolladas, que enfocan sus búsquedas en este tipo de sitios con gran frecuencia.

Fuente: http://www.diariopyme.com

Social media ¿para empresas pequeñas o grandes?

Redes Sociales no es lo mismo que Social Media. Esto puede parecer una obviedad pero si analizamos el concepto desglosado nos encontramos con “Social” como sinónimo de compartir y “Media”, íntimamente relacionado con arte de crear y relacionarse en el entorno digital. Y es así precisamente como debe ser analizada la eficiencia de los Social Media hoy para las marcas.

Objetivos diferentes, acciones distintas

Es necesario tener en cuenta que, mientras las PYMES ponen el foco en la identificación de oportunidades, el aumento de la visibilidad y la construcción de sinergias que aumenten la influencia, para las grandes marcas, reputación, calidad de servicio al cliente y escucha activa, son los objetivos esenciales de las estrategias en los Social Media.

Pequeñas y medianas empresas conocer al público objetivo, el punto de partida

Los negocios locales, tienen en la identificación de su público objetivo el principal aliado de su estrategia en los Social media, sólo conociendo a su target lograrán elaborar estrategias de marketing de contenidos de alto impacto que les permita el crecimiento de sus comunidades lo que les dotará de visibilidad y aumentará los canales por los que desarrollar su marca.

Para las PYMES, las acciones de marketing móvil, social media y SEO, constituyen el triángulo más eficiente en el camino hacia la influencia.

Grandes marcas lo esencial, la gestión de la reputación

Una marca consolidada sin embargo, tiene como principales objetivos ante la puesta en marcha de una estrategia en los Social Media, la gestión de la reputación, la calidad del servicio al cliente y la escucha activa. La clave para las grandes empresas consiste en aportar el valor agregado que permita la conversión de sus clientes, integrándolos como parte indivisible de la marca.

Tenemos muchos ejemplos Starbucks, Coca Cola o Disney, cuyas estrategias han sido impecables y son objeto de estudio, como referentes obligados para todas las marcas que buscan consolidarse en el entramado social… ¿Las claves?

• Twitter, diálogo, interacción y monitoreo permanente de lo que se dice de la marca.


• Facebook comunidades activas y actualizadas, estrategias de fidelización que motiven a los usuarios más vinculados y un canal de sugerencias para invitar a los clientes a exponer sus ideas para mejorar el servicio prestado por la marca.


• YouTube, la penetración del vídeo como elemento indiscutible del contenido en la Web móvil, hace de éste un canal indispensable de fidelización. Visibilidad y posicionamiento (local y global) son sus principales fortalezas.


• Crowdsourcing con nuestra red, esencial para innovar y eje central del valor agregado y diferenciador de la marca. Alentar a los usuarios a ser parte activa de nuevas ideas, no solo como parte de la estrategia de fidelización sino y principalmente, como una de las formas más innovadoras de construir comunidades activas basadas en el beneficio mutuo. Fomentando y conformando alianzas con las que todos se beneficien.

Conclusiones, las ventajas del Social Media; grandes, pequeñas y micro empresas, la clave está en la voluntad de crecer.

Confianza, reducción de costes, experiencia del consumidor y diálogo son, tanto para empresas pequeñas como para grandes compañías, las principales fortalezas que las marcas obtienen de su interacción en los Social Media,

Y finalmente un aspecto no menor… uno de los grandes beneficiados por el potencial que subyace en los Social Media son los microemprendimientos, que surgen como resultado de la interacción permanente entre las marcas y sus clientes, dando como resultado el crecimiento horizontal de la red.

Esta es una de las claves del Social Media hoy; aprender, dialogar, rectificar e innovar, para finalmente crecer desde lo local hasta lo global. Oportunidades derivadas de los vínculos establecidos entre consumidores cada vez más preparados, informados, creativos y exigentes con las marcas, que han comenzado a madurar el cambio estructural al que se enfrenta el nuevo modelo productivo.

Y como consejo final… es importante tener presente, tanto si se inicia un microemprendimiento, como si hablamos de aumentar los canales de ventas para las PYMES o de incorporar a usuarios fidelizados como eje central del crecimiento de una compañía ya consolidada,

La marca ya no es exclusivamente la empresa y es en el diálogo donde la voz del cliente adquiere relevancia, transformándola en una propiedad compartida entre las empresas y los clientes consolidados, fidelizados y muy activos.

Fuente: http://www.puromarketing.com

EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES UNA NECESIDAD COMPETITIVA

Chief Marketer en su encuesta anual sobre marketing en redes sociales encontró que un 73% de empresas han desarrollado y puesto en marcha campañas de marketing en redes sociales, en comparación al 64% del pasado año 2010. También, el estudio ha constatado que un 15% planea usar el social media marketing dentro de sus estrategias de negocio.

Según el estudio, un 85% de las empresas encuestadas creará contenidos para las redes sociales y de esta forma, mejorar así su compromiso con su audiencia y público objetivo. El 60% aumentó la utilización de estas redes para poder cumplir sus perspectivas.

Otro elemento interesante a la hora de realizar un cambio hacia lo 'social', es que las compañías esperan usar estos canales para hacer sus acciones de marketing más coloquiales y comunicativas a la hora de interactuar con los clientes y consumidores.

En este sentido, un 47% de las empresas encuestadas consideran este un objetivo prioritario, y un 69% afirman que además utilizan recursos como los 'botones sociales' para compartir los contenidos de sus páginas promoviendo y generando conversaciones sociales alrededor de su marca.

Las empresas considerán el social media marketing una estrategia eficaz para sus negocios

Un reciente estudio en este sentido, nos mostraba como el 76% de las empresas usan las redes sociales como herramientas de networking con objetivos profesionales y un alto porcentaje de estas empresas (64%) considerán el social media marketing una estrategia eficaz para sus negocios.

Contenido relevante, clave para generar un mayor compromiso y participación entre usuarios y marcas

Este es un aspecto importante que las empresas que pretenden fortalecer su presencia y visibilidad en las redes sociales deben de tener en cuenta. No basta con la mera presencia.

Los comerciantes y empresas saben que la intención con sus páginas de Facebook no debe ser sólo para recoger fans sino también para construir relaciones con ellos y conseguir que el contenido sea compartido o debatido, algo que se puede lograr si el contenido es relevante e interesante, siendo ésta la oportunidad que todas las empresas debe aprovechar.

Fuente: http://www.puromarketing.com

Breve historia de los Social Media a través de una relevadora infografía

Es fácil olvidar que los medios de comunicación sociales no están aquí desde siempre. Facebook, Twitter y otras redes sociales se han vuelto tan arraigadas en nuestras rutinas diarias, que sentimos que fueron parte de la web desde siempre, pero no es así.

Una interesante infografía de Morrison Forrester explora la historia de los medios de comunicación sociales de forma breve pero explícita, recordándonos los acontecimientos más importantes de los últimos 15 años, y que han llevado a los Social Media a ser lo que son hoy en día.

La infografía echa un vistazo a los principales sitios de redes sociales, desde los inicios con la ya casi desconocida SixDegrees.com en 1997, pasando por Blogger en 1999, Friendster en 2002, MySpace en 2003, Facebook en 2004 y Twitter en 2006. Un dato no menor y que solemos olvidar es la antigüedad de LinkedIn, que abrió sus puertas en mayo de 2003.

Además, esta infografía destaca algunos de los principales acontecimientos que ocurrieron dentro de la esfera de los Social Media, como la oferta de compra de Yahoo! que Facebook rechazó en el año 2006 o el pasado 8 de julio cuando LinkedIn superaba a MySpace en volumen de usuarios.

Fuente: http://www.puromarketing.com

Las redes sociales y las aplicaciones aplastan a los SMS navideños

Las operadoras registran menos mensajes pero aumenta el tráfico de datos

La escalada parecía no tener fin. Año tras año se superaban las cifras de envío de SMS por Nochebuena y Nochevieja, pero este año, por primera vez, las operadoras reconocen un descenso en el envío de mensajes al móvil: un 10% menos en Nochebuena y la previsión es que se repita el descenso en Nochevieja. ¿Se acabó la saturación en las líneas y los mensajes con retardo? No tanto. Orange, Vodafone y Movistar confirman la bajada de SMS, pero al mismo tiempo celebran que se mantenga el tráfico de voz.

Movistar ha declarado que gestionó 83 millones de SMS entre las 20.00 y las 21.00 del 24 de diciembre y que manejó 50 millones al día siguiente. Orange no aporta cifras concretas, aunque sí nota un descenso del 4% en SMS y un aumento del 13% de las llamadas de voz. La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones es consciente de la bajada de los mensajes instantáneos, pero no tiene acceso a datos reales de tráfico hasta tres meses después.

En tiempos de teléfonos avanzados, lo que sube es el tráfico de datos, lo que no nos libra de pitidos, vibraciones y avisos en los encuentros navideños. Las redes sociales suplen los mensajes masivos pero siguen quedando empresas y aplicaciones que permiten programar un mensaje masivo.

Movilonia achaca este descenso al florecimiento de redes sociales como Twitter, Tuenti y Facebook, donde cada vez son más los internautas que optan por cambiar su estado en estas redes y en coleccionar respuestas de los amigos.

Al mismo tiempo, se subraya una falta de originalidad en los envíos de mensajes: el 48% de los usuarios reenvía el mismo texto a varios contactos de la agenda. Con intención de promover la creatividad, Movilonia ha convocado un concurso de mensajes breves navideños.

Lleida.net estima que entre las 00:00 y la 01.00 del 31 de diciembre se enviarán 18 millones de SMS. Su propuesta consiste en garantizar el envío en un momento concreto de un mensaje a los contactos elegidos. La ventaja del servicio, además de asegurar el envío y evitar el engorro de ir de amigo en amigo a una hora concreta, es el ahorro. Cada felicitación sale por 9 céntimos de euro, algo inferior a los 15 que suelen cobrar las operadoras si se carece de un plan de ahorro.

Otra opción que combina las aplicaciones de los teléfonos avanzados y el ahorro de los SMS a través de operadores alternativos es la que ofrece MySMS, una aplicación para móviles con Android que permite enviar mensajes por 8 céntimos en España y 10 al extranjero. En la página web del servicio se adquieren bonos con un número de mensajes.

Felicitaciones sin gastar un duro

Una de las aplicaciones más populares en la tienda de aplicaciones de Apple y después en Android, Blackberry y móviles Nokia es WhatsApp, un programa que toma la agenda del usuario y permite enviar fotos, enlaces, y mensajes cortos con el mismo estilo que los SMS pero sin coste. Solo utiliza la conexión de datos y el mismo estilo de siempre para alertar. Cuesta menos de un euro y solo se paga una vez, cuando se descarga.

A partir de este fenómeno han surgido dos aplicaciones más, ambas disponibles en iPhone y Android, Viber y Tango. Gracias a la conexión de datos permiten llamadas de voz, al igual que el teléfono tradicional, pero gratuitas entre usuarios de la aplicación. Muy parecido a Skype, solo que sin coste añadido. Tango permite videollamadas sin gastar dinero, algo por lo que solían cobrar un extra las operadoras. El último teléfono de Apple iPhone 4 incluye cámara frontal y FaceTime, un servicio para verse entre usuarios. Sin embargo, implica que quien llama y recibe tenga este terminal. Con Tango solo es necesario tener el programa instalado; da igual si se usa iPhone o el sistema operativo de Google.

Fuente: www.elpais.com

Consejos elaborados por la revista PC Magazine: Diez consejos para no ser un pelmazo en las redes sociales

Busca antes de preguntar, no escribas todo en mayúsculas e intenta que tus mensajes sean breves y sin faltas ortográficas
No todos estamos hechos para ser una estrellas en las redes sociales, especialmente en las públicas como Twitter. Existen algunas normas no escritas que cuando las rompemos, aunque sea sin querer, nos pueden 'crucificar' en la Red.

¿Cómo evitar ensuciar nuestra imagen? PC Magazine da algunos consejos en el artículo 10 Ways Not to Be a Jerk Online:

1. Recuerda cuando tu empezaste con Internet: si llevas tiempo utilizando un foro o red social y ves a alguien nuevo que va en la dirección incorrecta no seas duro con él.
2. Se consciente en qué sitio publicas: no es lo mismo comentar en YouTube que hacerlo en el muro de un amigo en Facebook. Cada sitio web tiene audiencias diferentes que reacciona de forma diferente.
3. Observa antes de hacer nada: es la mejor forma de aprender y evitarse problemas a posteriori.
4. Primero busca, luego pregunta: no hay nada más molesto para el administrador de un foro tener que responder a preguntas ya respondidas. Utiliza Google antes de preguntar.
5. La ortografía cuenta: utiliza las herramientas que hay en la red para evitar faltas de ortografía. Los usuarios en Internet agradecen si escribes correctamente.
6. NO ESCRIBAS EN MAYÚSCULAS: es muy molesto para el que intenta leer un mensaje.
7. Evita las confrontaciones: piénsate dos veces escribir un mensaje cuando estás enfadado o frustrado con algo.
8. Sé breve: ahorra tiempo a la gente.
9. Rechaza el anonimato: si tienes una opinión real sobre un tema encara las consecuencias e identifícate.
10. Respeta el anonimato: a veces estar bajo secreto es importante. No todo el mundo puede salir en público, sea por su cargo o posición.
Fuente: www.periodistadigital.com

DICCIONARIO DE LA LENGUA TWITTERA

Si aún no sabes algunos cosas, que te envian, pues aqui el significado de cada abreviatura que se usa con mucha frecuencia en Twitter, son usados para ahorrar espacio en los 140 carácteres. 100% Recomendados aprendertelos de memoria.

- @: At: Respuesta a un usuario. Hablarle a un usuario

- MT: Modified Tweet (Tweet Modificado): Significa que el Tweet que estás leyendo es una paráfrasis de un Tweet originalmente escrito por otra persona.

- RT: ReTweet (Retuiteo): El Tweet que estás leyendo fue reenviado textual por otro usuario.

- DM: Direct Message (Mensaje Directo): Un mensaje que solamente el usuario que envía y el destinatario pueden ver.

- PRT: Partial Retweet (Retuiteo Parcial): El tweet que estás viendo es la versión truncada y parcial de un tweet anterior de otro usuario.

- HT /via: Hat Tip (Pista): Es la manera de atribuirle el link a otro usuario.

- CC: Carbon Copy (Copia de Carbón): Funciona de la misma manera que en los correos electrónicos, para incluir un segundo destinatario del mismo mensaje

- YT: YouTube

- TW: Twitter

- LI: Linkedin

- FB: Facebook

Estas otras, son las “conversacionales”. No son específicas de twitter, pero llevan años en las plataformas de chat, y por herencia han terminado también en la red social. Están en inglés.

- IMHO o IMO: In my Humble Opinion, o In my Opinion: En mi humilde opinión o en mi opinión.

- AYFKMWTS: Are you f… kidding me with this s…: ¿Me estás jodiendo?

- GTFOOH: Get the f… out of here: Salí de acá o andá

- OH: OverHeard: Escuchado como rumor

- NFW: No f… way: De ninguna manera

- IRL: In real life: En la vida real

- NSFW: Not Safe For Work: No abrir/leer en el trabajo

- FWIW: For what´s it worth: Para lo que sea útil

- BFN: Bye For Now: Hasta luego

- AFAIK: As Far As I Know: Hasta donde yo sé

- TY: Thank You: Gracias

- YW: You´re Welcome: De Nada

- FTW: For The Win: Por la Victoria

- LOL: Laughing Out Loud: Riendo a carcajadas

- WTF / WTH: What the…: ¿Qué?

- FYI: For Your Information: Para su información

- IDK: I Don´t Know: No lo sé

- FTF o F2F: Face to Face: Cara a Cara

- HTH: Hope that Helps: Espero que eso ayude

- J/K: Just Kidding: Solamente bromeaba

- RTHX: Thanks for the RT: Gracias por el retuiteo
Fuente: www.ecualinkblog.com

La importancia de establecer contactos en las redes sociales de Internet

Las redes sociales han invadido el mundo del internet como respuesta a una necesidad natural de las personas de estar conectadas con otras. En la medida que la globalización avanza, las personas tienen más facilidad para irse de su lugar de origen haciendo que cada vez estén más distantes de familiares y amigos.

Al mismo tiempo en que las personas se mueven de su lugares de origen, se abre la oportunidad de tener nuevos amigos, nuevos estilos de vida y cambios de costumbres que van alineados con la nueva cultura en la que se han sumergido, sin importar si se trata de un lugar dentro o fuera de su país.

Qué importante es poder conocer a alguien en ese nuevo lugar al que te debes mudar? Bueno, esto es una respuesta que solamente la pueden contestar aquellos que lo han vivido y han tenido que enfrentar las situaciones que esto conlleva. Yo he vivido la esperiencia de cambiar de ciudad dentro de mi propio país y el mudarme al exterior en donde conocer a alguien fue un factor importante.

Cómo haces para conocer a alguien en un lugar que ni siquiera has estado? Esto solamente se puede lograr a través de la redes sociales en donde tener una actitud abierta de conexiones te permite ampliar tu red de contactos. Hoy sabemos que estamos aquí pero no sabemos para donde podemos ir el día de manaña.

Que bueno sería tener un amigo o amiga en ese lugar, alguien que conociste en Facebook, LinkedIn, MySpace o cualquier otra red social o grupo de internet, y poder preguntarle como es la vida ahí, que oportunidades de negocio hay y muchas otras cosas que puedan ser de tu interés. Por otro lado, esta persona también podria ayudarnos en el momento de establecer algún tipo de negocio que requiera la interevención de alguien en ese lugar.

Nuestra posibilidad de conocery aprender más está directamente relacionado al número y calidad de contactos que puedas tener. Si te mantienes solamente en tu círculo de amigos, tus posibilidades de crecer están restringidas a lo que esos amigos saben o frecuentan. En cuanto más contactos tengas, mejores serán tus posibildades de éxito en tu vida, carrera o negocios.

Las conexiones personales se han convertido en un factor importante para poder subsistir en un ambiente globalizado que requiere la interacción con personas con las que no nos hemos reunido antes pero que hemos logrado conocer a través de internet y otros medio sociales.

En un mundo globalizado, tenemos que tener una mente globalizada…una mente abierta!
Fuente: www.weblifeclub.com